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Manager TECH chez BforBank depuis 2021, je m'occupe des équipes qui développent le Poste de Travail pour les conseillers du Service Client. (Téléphone, Livechat, Réseaux Sociaux..)
Passionné de TECH, j'ai passé 15 ans dans différentes filiales du Crédit Agricole : j'ai eu une vie de Développeur sur les technologies .NET, puis Architecte toujours dans les technos Microsoft puis peu à peu je me suis orienté vers la Gestion de Projet, l'Agilité et le Management.
Aujourd'hui, j'encadre entre 20 et 30 personnes dans une organisation agile de Tribes et de Squads.
Dans notre environnement "Spotity like", c'est un véritable challenge pour suivre le Delivery et motiver l'humain entre les différentes communautés : Direction, Tribe et Chapter.
Je me passionne à présent pour le Management dans la TECH, et surtout comment motiver nos experts les plus talentueux
Chez BforBank, on a décidé de refaire la peinture du sol au plafond en 2022 : nouvelle offre, hébergement Cloud, architecture Kafka, etc..
Très rapidement, on a basculé dans une organisation "Spotify Like" avec Tribes et Squads avec le challenge d'avoir plusieurs niveaux d'appartenances :
- Chapter : animé par un expert technique ou fonctionnel
- Tribe/Squad : pour créer une cohérence au niveau Feature Produit
- RH : pour guider et faire évoluer les "people" : DEV, Quality Analyst, Scrum Master
Vouloir casser les silos et favoriser le collaboratif c'est bien, mais concrètement comment mettre en place une vraie culture People & Tech ?
Les Managers sont face à de nouveaux défis : Comment bien déléguer avec des personnes clés ? Quels sont les outils pour donner et recevoir du feedback ? Comment créer un environnement challengeant pour les DEVs ?
Dans cette nouvelle organisation, nous verrons comment le Manager 2025 peut être un leader inspirant qui gère courageusement les situations difficiles tout en en gardant les talents de l'entreprise.
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